我们总是只站在自己的立场看问题，关注自己要怎样怎样。总结起来，就是——我以为！其实这样不好。

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我那个同事Tom很奇葩，向老板申请一台笔记本电脑，折腾一个月时间都没搞定，然后我花二十分钟，发了几句话搞定。

Tom原来是做文档翻译工作，年初转到我的部门做项目管理。管理很大的特点就是需要到处走动，经常开会，开会呢就会经常用投影就需要笔记本电脑。

他当时用的是台式机，没有笔记本。在三月份提过额外申请笔记本的事。当时我说：“公司政策是一个人只能有一台电脑，要么台式机要么笔记本。你到IT部门先填个单，然后还需要我做什么告诉我”。

一周之后他来到我位置上说，“电脑申请不了，需要修改Profile(个人信息表)。”

• 我问他：“你需要我做什么吗”？（注意他的表达，看有毛病没）

• 他回答说，“IT说需要修改Profile”。
  

• 然后我问他，“你知道怎么修改吗”?
  

• 他直摇头说：“ 我不知道 ”。

• 我说：“其实我也不知道。怎么办呢”？

估计这句话被我的回答给懵了，一时间不知道如何回答，站那里愣了好几分钟。

“你去问问IT修改profile的网址是多少，如何修改，修改成什么样子”？我说。

半个月后我看到他开会用上了笔记本。

• 我顺便关心了一下下属：“现在开会有笔记本应该挺方便了吧”？

• 他回答说，笔记本是借的，用完还要还，也不方便。

• 我疑惑地问：“你的笔记本还没有申请下来吗”？
  

• 他说，还没，大老板Alex还没有批，发了好几次邮件了都还没有回。
  

我纳闷了，“一台电脑申请了一个多月，居然是因为老板没有回复邮件拖了那么久”。这样太LOW了吧，一个月都没搞定，我心想。

接着我看了一下他写的邮件，然后我说：“你发邮件告诉老板他需要做什么，在哪里做，做成什么样子？然后邮件CC给我一下。

下午两点左右，我看到他发的邮件，他是这样说的。

Alex，和IT确认只有你能够修改Profile，请确认。

看到这封邮件之后，我勃然大怒。终于明白为啥他一个月都没有搞定一个笔记本了。然后我把他叫到位置上。

• 我问，“Tom，你写这封邮件的目的是啥”？
  

• 他困惑地说，不是为了让老板修改Profile嘛？

• 我又问，确认老板能修改profile这件事等于让修改这个动作吗？

他哑口无言，站在那里顿了好大一会儿。

我问他，今天早上给你说的东西呢，需要做什么，怎么做，在哪里做呢？中间我有稍微半教训半建议引导他，最后我问，你现在打算怎么回复老板呢？我边说他边记着，然后记了三点，他说他现在这样回复说服老板批准电脑。

第一，开会非常不方便，需要一台电脑。

第二，需要修改desktop user 到 laptop user。

第三，修改的地址是http:\\xxxxx

看到他能进步到这点，我已经很满足了。毕竟不能期待一位在考试中从来没有及格过的人因为和我的几分钟谈话就上升到尖子生的水平。

和他聊完之后，我在他回复老板的邮件上又追加了一封邮件。内容是这样的。

Alex：

Tom现在开会没有笔记本，经常把会议记录记录在纸张上，效率非常低下。希望能批准他申请一台笔记本电脑。

Profile需要修改的地方，请参考网址http:\\xxxxx的倒数第三行，具体需要从desktop user 修改到Laptop user.

Thank you!

Best Regards

第二天老板回了一个单词，Done ! （搞定）

就这样，他一个月没搞定的笔记本，几句话被我搞定了。

这封邮件其实也没有太多特别，只不过强调了一下没有笔记本的弊端，工作效率降低。然后变相暗示老板说申请笔记本可以减少这种人力浪费，然后告诉他具体怎么做。

反观Tom的邮件，其实你会发现他犯了三个错。

一是只说没笔记本自己不方便，而不是对公司的影响。

二是不明确老板要做的具体事情。

三是不告诉老板如何去做。

 当然他还犯了另外一个致命错误！

• 他以为老板知道是从desktop user 改到 laptop user！

• 他以为老板保存了浏览器网址，并且知道去哪里修改！

• 他以为老板会看每一封邮件，并且会回每一封邮件！

就像下面图片看到的这位同学一样，她想找商务合伙，可是听的人一头雾水。

这是我昨天下午在一收费群看到的求助信息。说实话，看到这个问题，我真是一头雾水。

根本不知道她想做什么，帮助她更是无从谈起。然后我在群里简单的分享了我问问题的技巧。

她和我那个同事一样，其实都只站在自己的立场看问题，关注自己要怎样怎样。总结起来，就是——我以为。

我以为对方知道自己在做什么事？我以为对方知道怎么合作？

其实我以为或者I think是非常可怕的思维漏洞。背后藏着的是以自我为中心的立场，自嗨而不自知的思维习惯。

但是，这个社会的真相是，只有我们放下自己，开始关注别人的需求和困惑，这样才不至于一个月的电脑都申请不下来。

如何说老板才会听呢？只需要问自己三个问题：

① 老板为什么要听你说，能带来什么收益，不做的话有什么损失？

② 老板需要做什么事情？

③ 老板需要怎么做这件事？

对老板，对同事，对家人，对陌生人，其实都一样。

文章看完了，你如何向老板申请资源呢？

PS：文章来源：公众号 | Frank（ID：PMFrank）作者：Frank

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